สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 5
ระหว่างวันที่ 11 - 15 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556
สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สาขาลพบุรี
ฝ่าย ศูนย์ขาย และลูกค้าสัมพันธ์
งานที่ปฏิบัติ
1. เย็บเล่มสมุดบันทึกการใช้รถยนต์ภายในหน่วยงาน จำนวน 22 เล่ม
2. เดินเอกสารภายในหน่วงงาน จำนวน 5 ฉบับ
3. ส่งแฟกซ์ จำนวน 4 ชุด
4. ขนย้านโมเด็ม จำนวน 2 ลัง
5. ตรวจสอบทะเบียนเลขหมายศูนย์บริการจากฐานข้อมูล จำนวน 7 ศูนย์บริการ 138 ชุมสาย เพื่อตรวจสอบว่าเลขหมายที่เปิดใช้จริงมีจำนวนกี่เลขหมาย
6. ถ่ายเอกสาร จำนวน 6 ชุด
7. คัดลอกทะเบียนเลขหมายศูนย์บริการจากฐานข้อมูล ลง Microsoft Excel จำนวน 7 ศูนย์บริการ 138 ชุมสาย
ปัญหาที่พบ
1. เมื่อส่งแฟกซ์แล้วไม่มีผู้รับ
2. เมื่อตรวจสอบจากฐานข้อมูลแล้ว ไม่พบชุมสายที่ปรากฏ
3. ศูนย์บริการแต่ละศูนย์มีข้อมูลซับซ้อน ทำให้ยากต่อการค้นหาข้อมูล
แนวทางแก้ไข
1. โทรติดต่อหมายเลขปลายทาง เพื่อสอบถาม
2. แจ้งให้พี่ผู้ดูแลทราบ และทำการตรวจสอบชุมสายอื่นต่อไป
3. สังเกต และตรวจสอบให้ถูกต้อง เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาด
5. ตรวจสอบทะเบียนเลขหมายศูนย์บริการจากฐานข้อมูล จำนวน 7 ศูนย์บริการ 138 ชุมสาย เพื่อตรวจสอบว่าเลขหมายที่เปิดใช้จริงมีจำนวนกี่เลขหมาย
6. ถ่ายเอกสาร จำนวน 6 ชุด
7. คัดลอกทะเบียนเลขหมายศูนย์บริการจากฐานข้อมูล ลง Microsoft Excel จำนวน 7 ศูนย์บริการ 138 ชุมสาย
ปัญหาที่พบ
1. เมื่อส่งแฟกซ์แล้วไม่มีผู้รับ
2. เมื่อตรวจสอบจากฐานข้อมูลแล้ว ไม่พบชุมสายที่ปรากฏ
3. ศูนย์บริการแต่ละศูนย์มีข้อมูลซับซ้อน ทำให้ยากต่อการค้นหาข้อมูล
แนวทางแก้ไข
1. โทรติดต่อหมายเลขปลายทาง เพื่อสอบถาม
2. แจ้งให้พี่ผู้ดูแลทราบ และทำการตรวจสอบชุมสายอื่นต่อไป
3. สังเกต และตรวจสอบให้ถูกต้อง เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาด
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น