สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 10

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 10

ระหว่างวันที่ 16 - 20 ธันวาคม พ.ศ. 2556 

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สาขาลพบุรี 

ฝ่าย ศูนย์การขาย และลูกค้าสัมพันธ์ 

งานที่ปฏิบัติ

               1. คัดลอกข้อมูลลูกค้า จาก Power Point ลงบน Excel จำนวน 62 ราย

               2. ออกพบลูกค้านอกสถานที่ ณ เทคโนโลยีละโว้ ลพบุรี และ องค์การบริหารส่วนตำบลโคกสำโรง

               3. ออกแบบการ์ดอวยพรปีใหม่ด้วยโปรแกรม  Adobe Photoshop จำนวน 2 รูปแบบ
               4. ตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของบริษัท เช่น กระเป๋า สมุดโน๊ต ปากกา เสื้อ ฯ ที่สามารถนำมาจัดกระเช้าในวันปีใหม่ได้้
               5. จัดทำเว็บไซต์ของหน่วยงานด้วยโปรแกรม Joomla
               6. ส่งเมล์ตอบกลับลูกค้า เกี่ยวกับค่าบริการ การใช้งาน Internet จำนวน 6 ราย
               7. ออกแบบห้องปฏิบัติการ (Warroom) ด้วยโปรแกรม Adobe Photoshop
               8. จัดทำ Power Point เพื่อนำเสนอรูปแบบห้องปฏิบัติการ (Warroom)
               9. คีย์ชื่อและข้อมูลลูกค้า ลงบน Excel จำนวน 120 ราย
             10. ตรวจเช็คโมเด็มส่งซ้อม จำนวน 8 กล่อง
             11. ถ่ายเอกสาร จำนวน 12 ชุด

ปัญหาที่พบ
               1. ข้อมูลของลูกค้าบางรายไม่ครบถ้วน
               2. ไม่ทราบว่าควรปฏิบัติตนอย่างไร เมื่อออกนอกสถานที่
               3. ไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์ประเภทไหนเหมือนสมกับการจัดกระเช่า
               4. รูปแบบของเว็บไซต์ไม่เป็นไปตามต้องการของพี่ผู้ดูแล

แนวทางแก้ไข
               1. สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากพี่ผู้ดูแล
               2. เรียนรู้จากพี่ผู้ดูแล และจดจำว่าควรปฏิบัติอย่างไร
               3. สอบถามจากพี่ผู้ดูแลว่าต้องการผลิตภัณฑ์ประเภทใด
               4. สอบถามจากพี่ผู้ดูแล และปรับแก้ให้สวยงาม